基于“物联网”的高校智能图书馆服务转型研究

基于“物联网”的高校智能图书馆服务转型研究吴勋贤　黄晓娜　

（广州工商学院，广东广州 528138）

摘要：随着云计算、RFID技术、移动阅读等物联网技术的出现，图书馆在知识经济信息技术快速发展的环境下，图书馆的智能管理和服务与现代物联网结合是未来图书馆的必然趋势，必将为图书馆的发展带来新的活力。本文从分析高校智能图书馆的现状出发，提出物联网背景下高校智慧图书馆的概念，分析高校智慧图书馆的未来发展目标，从而提出高校智能图书馆的设计构想和初步探索的智能图书馆体系。关键词：物联网；高校图书馆；智能服务

中图分类号：TL93+2.2 文献标识码：A 文章编号：2096-4609（2018）24-0028-001随着智能化时代的到来，知识更新迭代，人们对图书馆的服务升级有了更加迫切的需求。“物联网”思维概念的提出给图书馆服务的转型提供了契机和理论指导，它有机结合图书馆的物理与数字空间，摒弃了传统图书馆在空间、时间等方面的，将解决传统图书馆在信息资源不便、工作烦琐的问题，物联网与智能图书馆的完美应用融合，将推动传统图书馆手段进行转型和变革，提升图书馆服务的效率和质量。因此，共同探讨互联网下的图书馆服务转型工作是学校德学育人的关键步骤。

一、“物联网”与智能图书馆的概念构建“物联网”即“物品之间相连的互联网”，就是利用传感器、射频识别（RFID）等信息传感设备，利用智能设备、云计算与各种物品和互联网连接起来，实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理，实现网上数字地球与人类社会的统一体，对物体实施智能化的控制和管理。基于感知数据的基础，未来智能图书馆主要提供一个智能化的服务平台、智能化的服务环境。“智能图书馆=图书馆+物联网+云计算+智能移动端”，它通过将物品与互联网连接，利用射频识别技术（RFID），让图书馆的建筑、设备资产、文献资料以及读者服务在一个智能化的管理平台，实现智能化的管理和服务，为读者构建智能阅读环境平台。

二、高校智能图书馆发展现状和未来发展趋势

目前，图书馆的管理与服务普遍采用传统的安全磁条和条码相结合的手段进行。这一定程度上降低了图书馆的工作效率和读者体验感。物联网RFID技术在欧美等发达国家广泛使用，全球超过1000家图书馆采用了RFID技术。由于国内的物联网技术起步较晚，RFID技术仅在自助借还和理架上发挥效用，而在利用WIFI技术、红外感应、定位系统等物联网技术，进行信息交换和通讯，实现智能化识别、定位、跟踪和监管，还处于起步阶段。2011年9月无锡建成了首个物联网智能图书馆，该管依托互联网技术通过计算机、智能设备等终端就可以向读者·28·

提供便捷的资讯服务，图书馆里面采用了电子阅报器等。这种配套RFID技术智能图书馆为读者提供了24小时自助还书或者定制个性服务[1]。未来智能图书馆的发展取决于物联网技术进一步完善，更多关注和研究物联网的拓展功能，让图书馆的有效地拓展，并且结合智能手机移动端和电脑网络端为广大读者提供更便利的智能图书馆服务。

三、高校智能图书馆的设计构想和初步探索

（一）管理智能化

从采编到典藏、上架、借还，图书馆从业人员主要在做简单重复的操作，技术含量低，所以，为了减轻工作人员的工作强度，提高效率，我们可以通过RFID技术和移动通信技术实现智能化的服务，把图书馆的业务中心落在信息咨询、信息导航和信息挖掘上。RFID智能图书馆管理系统通过RFID读写器对粘贴在文献、书架上的RFID标签、RFID结束证的识别，借助后台RFID管理系统和图书馆自助集成系统，实现图书馆资源的借还、归架、典藏以及安全监测的全方位管理。RFID技术应用于图书馆需要实现的功能主要包括[2]：（1）实现电子标签的转化；（2）快速实现图书自助借还；（3）实现图书快速盘点与智能分拣；（4）实现图书快速查找；（5）实现RFID安全门禁；（6）实现与现有系统无缝对接。

（二）服务智能化

通过互联网、智能手机端，利用RFID感知技术将各种各样的数据采集起来，经过系统加工处理形成高质量和有价值的信息，帮助解决图书馆业务问题、读者潜在需求等，随时、及时将采集到的信息转换为适合网络的数据格式，通过互联网传到图书馆的数据中心，给图书馆的重要决策提供参考价值，实现智能化管理，包括读者群体分析、数据库分析、业务分析、财务分析等。今后，图书馆RFID技术将根据读者的阅读习惯、爱好等信息，得出读者最近关心的知识点，帮助图书馆更好了解用户阅读情况，有针对性地改变图书馆的服务效率和质量。如果通过RFID技术实现图书馆的自动清点和获取图书在架情况，实现感知和定位服务，读者则可以自主完成借还书工作，从而简化了借阅流程，提升图书馆服务的质量。

（三）构建智能移动图书馆和掌上图书馆移动图书馆指读者通过移动端设备，以无线或者有线方式接入图书馆，享受图书馆提供的各种服务；工作人员同样也可利用移动设备和无线网络对图书馆的内部各种进行现场采购查重，远程维护、书本跟踪等工作。以移动端与图书馆信息系统连接，实现身份认证、续借预借、移动阅览、信息互动服务等服务。广大师生无须亲自到图书馆，就可完成续借、预约等服务，同时有新书到了后，系统自动通知广大师生借阅。

四、结语

随着互联网的高速发展，物联网技术与图书馆中的深度结合，必然是发展的趋势。以人工为主的服务管理不再满足读者的需求，将使得图书馆管理和服务走向人性化和智能化。尽管物联网的发展在我国图书馆中的应用比较少，但国内外一些图书馆成功应用RFID技术，实现图书馆的物联网。因此，图书馆的相关管理人员要积极关注和利用好物联网的发展，结合移动互联网技术、云计算和大数据的发展，创新图书馆服务的模式，让管理工作更加科学、高效，让读者得到更好的服务，以适应当代大学生阅读多样化的需求。【作者简介】吴勋贤，男，本科。

【课题项目】本文为2017年度广东省大学生创新创业训练计划项目《“互联网+背景下‘五进’育人平台新模式探索”》的后续研究成果（项目编号：201713714024）。

【项目指导老师】钟晓燕，女，广州工商学院会计系辅导员；苏建贤，男，广州工商学院会计系辅导员。

【参考文献】

[1]许晶宇,祝森生.基于物联网的智能图书馆研究[J].农业图书情报学刊,2015,27(03):97-99.

[2]鞠芳.试析物联网时代的智能图书馆建设[J].新世纪图书馆,2010(06):86-.