对项目经理的素质要求与培养途径的探讨

摘要

伴随经济的发展，项目管理已成为一种重要的管理手段。在诸多领域，企业机构运作的中心模式以项目管理为主导，这成为迅速提高核心竞争力的有效手段。项目管理与运作水平的高低，决定着项目成果的优劣，更直接影响企业绩效。美国项目管理协会专业资质认证委员会PaulGrace说过：“21世纪一切都是项目，一切也将成为项目。”随着中国经济的快速发展，项目管理的系统方法和技巧在各种领域和范围内的应用得到了不断的扩展和延伸。在21世纪，成功的企业是以成功的项目为基石的，作为项目管理中的关键角色—项目经理对项目成败起决定性作用。这种趋势对项目经理的数量和质量都有了更高的期待。因此，项目经理被认为是21世纪的黄金职业。伴随 WTO 的进入，知识经济和市场经济的浪潮冲击着社会的各个领域，全球经济呈一体化之趋势，面临激烈竞争的建筑业，国内项目经理自身素质和能力不足的现状必须改进。本文在搜集整理国内外项目经理素质要求、培养途径方面的研究理论和研究成果的基础之上，结合项目管理理论、项目经理理论以及项目经理的素质培养要求，探讨基于素质要求下的项目经理培养途径。

关键词：项目经理；项目管理；素质培养；培养途径

Abstract

With the development of the economy, project management has become an important means of management. In many areas, the center mode of enterprise organization operation with project management as the dominant, it rapidly became an effective means to improve the core competitiveness. The level of project management and operation, determines the results of the project quality, influence corporate performance more directly. Professional Committee American Project Management Association President PaulGrace said: \"the twenty-first Century all are the projects, all also will become the project.\" With the rapid development of Chinese economy, application method and project management skills in various areas and within the scope has been expanded and extended. In twenty-first Century, the success of the enterprise is to the success of the project as the cornerstone, as a key role in the management of the project the project manager plays a decisive role in the success of the project. This trend on the quantity and quality of the project manager has higher expectations. Therefore, the project manager is considered to be the twenty-first Century golden occupation. With the entry of WTO, the knowledge economy and the tide of market economy impact on all fields of society, the trend of global economy incorporation, facing fierce competition in the construction industry, current situation of domestic project manager's quality and ability must be improved. Based on the research of theory and research results collected domestic and foreign project manager quality requirements, training ways, combining the theory of project management, the project manager and the project manager's theory quality training requirements, quality requirements under the project manager training methods based on.

Key words：The project manager; project management; quality training; training ways

目录

一、概述..................................................................... 4

（一）研究背景及意义 ..................................................... 4 （二）国内外研究 ......................................................... 5

1.国外研究动态 ....................................................... 5 2.国内研究动态 ....................................................... 6

二、理论基础 ................................................................. 7

（一）项目管理理论 ....................................................... 7

1.项目的概念和特征 ................................................... 7 2.项目管理的内涵 ..................................................... 8 3.项目管理特征 ....................................................... 9 （二）项目经理理论 ...................................................... 10

1.项目经理制度 ...................................................... 10 2.项目经理界定 ...................................................... 10

三、项目经理的素质要求 ...................................................... 11

（一）政治思想与职业道德素质 ............................................ 11

1.政治思想素质要求 .................................................. 11 2、职业道德要求 ..................................................... 11 3.作风要求 .......................................................... 11 （二）知识结构与文化素质 ................................................ 12

1.技术知识 .......................................................... 12 2.经营知识 .......................................................... 12 3.管理知识 .......................................................... 12 4.法律知识 .......................................................... 12 5.计算机知识 ........................................................ 13 6.外语知识 .......................................................... 13 （三）能力素质 .......................................................... 13 四、基于素质要求的项目经理培养途径探索 ...................................... 13

（一）培养过程 .......................................................... 13 （二）培养途径 .......................................................... 15

1.工作导向的培训 .................................................... 15 2.项目经理职业生涯建设 .............................................. 15 3.自我提升方式 ...................................................... 16 4.完善能力体系 ...................................................... 16

五、总结.................................................................... 18 参考文献.................................................................... 19 致谢 ....................................................................... 20

一、概述

（一）研究背景及意义

21世纪是项目林立的时代，项目管理与运作水平的高低，决定着一个国家、地区以及企业的竞争力与创新力。长期以来，我国的项目管理与运作水平较低，已严重制约了我国经济与社会的健康发展，其中项目经理的严重匮乏，成为提高我国项目管理水平的最大障碍。项目经理是项目人力资源中最重要的一部分，是指对项目负责，具有专业的项目管理知识和技能，并能将这些知识和技能很好的应用到项目屮，保证项目顺利实施的人，在国际项目管理领域，项目经理是职业化的。职业的项目经理和项目管理中的技术专家组成项目核心团队，要带领项目所有的人力资源实现项目的最终目标——顾客满意。这里的项目管理人才是指那些具有一定的项目管理知识和技能的人，通常指一个群体，这个群体中包含了项目经理，通常意义上的项目人力资源则是指那些参加项目的所有人员，范围更大。 我国是人力资源大国，但是却不是人力资源强国。中国的项目管理发展最早起源与20世纪60年代华罗庚推广“统筹法”的结果，现代项目管理学科的形成就是由于统筹法的应用而逐渐形成的。20世纪80年代，随着现代化管理方法在我国的推广应用，进一步促进了统筹法在项目管理过程中的应用，90年代初成立了中国项目管理研究委员会，其为推进我国项目管理事业的发展和促进我国项目管理和国际项目管理专业领域的沟通与交流起了枳极作用。

中国入世以来，一方面我国的行业壁空下降，国内外市场全面融合，外国企业定会利用其在资本、技术、管理、人才和服务等方而的优势侵占我国国内市场。面对这种环境，我国企业应该以市场为导向，转变经营模式，增强自身的应变能力，学会在竞争屮生存，在拼搏屮发展。另一方面，我国入世后根据最惠国待遇和国民待遇，我国企业可以与其他成员方企业拥有同等的权利，并享有同等的关税减免，我国企业将有更多机会参与国际项目。因此，我国企业涉外项目的比例将会增加，而这些涉外项目通常都要求釆用项目管理的国际模式进行，但是我国在这方面的专业人员相当匮乏。所以，为保证我国经济在未来能够平稳快速的发展以及在国际竞争中占有一席之地，推动项目管理的标准化与国际化发展，普及最新的项目管理知识与技能，使之尽早与世界接轨，从整体上提高我国项目管理人员的知识与水平，改进管理专业人员的态度和文化，加大对项目经理的培养对

提高我国企业的核心竞争力具有重要意义。

（二）国内外研究

1.国外研究动态

从20世纪60年代起，随着项目管理的发展，引起了人们对其的研究兴趣，随后在国际上产生了两大具有代表性项目管理协会，即以欧洲为主的国际项目管理协会和以美国为首的美国项目管理协会。随着项目管理的普及，各国相继建立了自己的项目管理协会，它们为推动项目管理的发展，做出了重要的贡献。当时的项目经理仅仅是一个执行者，被动的接受指令去完成一项项目。但是到了20世纪80年代以后，项目管理进入了现代项目管理阶段，在这一阶段项目管理的职业化和学术发展都取得了重大进步。在职业化方面细分了项目管理，形成了一些专门的职业，如项目经理、造价工程师、营造师等，并形成了一些专门的认证体系，如美国项目管理协会和国际项目管理协会主持的项目管理专业认证。在学术上，国际上的许多大学相继建立和完善了项目管理专业的教育体系，各个协会组织也针对项目管理专业人才展开培训。现在的项目经理再也不是简单的项目执行者，而是一个参与项目决策，并要对项目负责的项目组织中的主角。随着项目经理的不断发展，国外的学者也开始针对项目经理展开了深入的研究，并提出了自己的观点。

萨缀尔森最早提出了职业经理人的概念，并将职业经理人作为了一个阶级来看，并认为职业经理人的出现是一场有关新工业国中的经理。在他的思想观念里，职业经理人是技术专家的必然结果。 K. Gregory Jin等从项目管理的角度出发，提出项目经理必须具有项目任务管理和人员管理的能力。他们还认为项目经理的诚实、责任感、工作跟进和领导能力都是项目经理应该具有的能力。 Paul Grace针对项目经理应该具备的素质和能力进行研究，得出项目经理应该具备良好的沟通和高超的谈判能力、分析和解决问题的能力、善于学习的能力及以结果为导向的能力等。Kezsbom等通过对253名不同技术组织中的项目经理进行研究，得出结论，项目经理应该具有分析、协作、沟通、创业、开创、整合、人际以及管理八个方面的能力。Robert对150名项目经理进行了研究，认为项目经理的能力应该是有效的技术管理能力、项目管理能力范围、成本和预算控制能力、运用项目管理系统能力、沟通能力，并且强调了项目经理应该掌握项目管理

知识和应用方法的能力。 2.国内研究动态

在人力资源管理研究方面。方五一、舒晓兵指出战略人力资源管理内容包括在以企业的核心竞争力、战略目标、组织能力改变、客户的需求、企业绩效为导向构建人力资源管理体系的过程。通过分析环境，结合组织实现长期目标并且解决这些问题的策略，进而分析人力资源管理的行为和目标。王西文指出应该按照企业战略性经营的需求，将有利于企业发展的人力资源作为企业战略发展的有效性资产，并对组织中的现有人力资源要素进行分析、整合、配置，建立起比竞争对手更加合理的管理方法和制度。陈辉的核心思想是进行人力资源专业化建设，从根本上解决人力资源的开发和利用的问题。指出企业应该以企业发展目标，以人力资源开发为根本任务，搭建人力资源管理平台，通过它作为有效实施战略性人力资源管理的基础。在人力资源开发上应该在构建人力资源专业队伍、建设人力资源组织环境、完善人力资源专业化建设和开发人力资源基础建设这四个方面上开展工作。

在项目管理人才培养问题研究方面。阎俊爱、荆树伟、闫绪娴指出随着知识经济的发展和信息社会的进步，传统的项目管理专业人才培养模式已不能满足当今社会发展的实际需要。为此他们设计了构建半结构模型的人才培养体系并为此制定了教学改革方案，希望培养出符合社会发展需要的项目管理专业人才。姚长习指出了我国核电项目管理人才短缺，必须加大对该领域项目管理人才的培养，并且制定计划，提出了应该注重培养核电项目管理本科人才，设计出“2+1+1”人才培养模式。宋萌,郑必杰,周小凤建立了针对IT项目管理人才培养的MARS模型，并将该模型应用于实际操作中，对应用该模型后产生的效果进行了分析，进而给出了改进项目管理人培养方式的建议。陈少明指出高校针对项目管理人才的培养，不应该仅仅只针对项目管理人才进行项目管理理论的培养，还应该注重对项目管理人才所具有的技术和能力的培养。

在项目经理研究方面。凯里针对项目经理的能力与素质进行了研究，指出必须要加强项目经理能力与素质的培养，阐述了项目经理应该注重政治素质和领导才能、知识和思维方式、综合能力和创造力方面的培养，并提出了相应的培训方式，希望能够促进项目经理能力和素质的提高。刘彤论述了项目经理在工程咨询

中应该具有分析判断、组织协调、业务技术、沟通交际、写作表达、综合汇总、学习创新以及灵活应变等能力。刘力溶等对具有不同项目经验的项目经理进行问卷调查，分析了项目经理的素质和技能知识等方面要素的重要性排序，为项目经理的培养提供有价值的参考。叶国基、吴春兴提出了项目经理能力的本质力、管理力和表现力分居次的能力体系，给出了培养项目经理的培养路线图。 综上所述，当前对项目经理培养的研究很少有针对性的根据对比国内外的项目经理培养发展，提出我国的项目经理培养发展道路。而且对项目管理的研究多集屮于宏观领域，很少从微观领域进行研究，尤其是项目经理培养这块。

二、理论基础

（一）项目管理理论

项目管理作为管理领域的一个重要分支，已经成为管理大型工程、解决复杂项目的重要手段，其渗透到了各个行业，并为其发展做出重要贡献。在当今项目林立的时代，项目管理已经成为了21世纪企业管理的重要手段。 1.项目的概念和特征

项目是一项待完成的任务，在规定的时间、环境范围内，按照一定的性能、指标，利用有限的资源完成的任务。人类从事项目的实践活动已有几千年的历史了。在项目管理知识体系中，项目被定义为：为创造独特的商品、服务或结果而进行的一次性努力。由项目的定义可以看出，项目有其自身的特点：

1）项目具有目标性的特征。任何项目的实施都是为了达到一定的目的而进行的，是为了完成某项目标而进行的。

2）项目具有一次性的特征。所有的项目都是临时性的，项目具有明确的起止时间。项目的一次性体现为项目是一次性的成本中心，项目经理是一次性得到授权的管理者，项目管理组织是一次性的组织，项目由一次性的劳务构成，所有这些都体现了项目的一次性特征。

3）项具有独特性的特征。项目的独特性是指项目的可交付成果具有非重复性的特点。一项产品或服务尽管所属的种类多，但是它仍然可以是唯一的。 4）项目具有整体性的特征。世界上一切事物、现象和过程之间的普遍联系是客观存在的。项目是为实现特定目标而展开的多项任务的集合，是一系列活动的有机结合，所以说任何一个项目都是一个完整的过程。

5）项目具有多目标性的特征。项目的多目标性体现在两个方面：一是项目的目标包括成果性目标和约束性目标。成果性目标表现为明确的交付物或某项服务，而约束性目标则包括时间、质量和成本等约束性条件；二是项目要符合各种利益相关者的不同需要，这些需要既有可以明示的，也有隐含的。

6）项目具有时间性的特征。项目作为一次性的独特任务，都有着明确的起点和终点。任何项目都表现为启动、成长、成熟和终止四个阶段。在寿命周期上表现为慢开始、快增长和慢结束的规律。

7）项目具有冲突性的特征。项目具有一次性的特征，所以项目组织是临时组成的，项目成员之间难免会有摩擦。项目干系人之间也会存在各种的冲突和摩擦，所以项目具有冲突性的特征。 2.项目管理的内涵

传统上，项目管理的直观概念就是“对项目进行管理”，项目管理的对象就是项目，随着项目管理实践与理论体系的不断发展，项目管理一词具有两种含义：一是指一种有意识的按照项目的特点和规律进行组织管理的活动，即实践活动；二是指一门管理学科，即以项目管理活动为研究对象的一门学科，即理论体系。美国项目管理学会在其项目管理知识体系《PMBOK》中对项管理的解释为：“所谓的项目管理，就是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作，有效的项目管理是指在规定用来实现具体目标和指标的时间内，对组织机构资源进行计划、引导和控制工作。”简言之，项目管理是通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，实现项目的目标，使项目干系人的需求和期望得到不同程度满足的过程。项目管理具有九大知识领域，如下：

1）项目的范围管理。项目的范围管理是为了实现项目的目标, 对项目的工作内容进行控制的管理过程。由启动、范围计划编制、范围定义、范围核实和范围变更控制构成，是为了完成项目目标而对项目的工作内容范围保持控制的一系列过程。

2）项目的时间管理。项目的时间管理是项目管理中的重要一环，是为了确保项目能够按时完成的一系列管理过程。它包括具体的活动界定、活动排序、时间估计、进度安排及时间控制等项工作。经常使用的工具包括甘特图、里程碑表

等。

3）项目的成本管理。项目的成本管理是为了确保项目完成的实际成本不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源规划、成本估算、成本预算和成本控制等项工作。

4）项目的质量管理。项目的质量管理是为了保证项目达到客户所要求的质量进行的管理过程。它包括质量规划、质量控制和质量保证等工作。运用质量标准控制技术和基准点法等工具进行管理。

5）人力资源管理。人力资源管理是为了保证项目干系人的能力和积极性都能得到有效的发挥和利用所进行的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目班子的建设等工作。运用组织结构优化和团队建设技术等工具进行管理。存在临时性的特点，即人从哪里来，人到哪里去的问题。 6）项目沟通管理。项目沟通管理是为了确保项目的倍息合理的收集和传输所需要进行的一系列管理措施。它包括沟通规划、信息传输和进度报告等形式，要通过建立信息沟通模型等技术进行。

7）项目风险管理。项目风险管理是针对项目实施过程中可能遇到的各种不确定因素，包括风险识别、风险量化、制定对策和风险控制等管理过程。运用情景分析法和统计分析技术等方法进行管理，将项目发生风险的可能性降到最低。 8）项目采购管理。项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源和服务所采取的管理措施。其包括采购计划、采购与征购、资源的选择以及合同的管理等工作。

9）项目集成管理。项目集成管理是为确保项目各项工作能够有机的协调和配合所展幵的综合性和全局性的综合管理过程。它包括了项目集成计划的制定、项H 集成计划的实施和项目变动的总体控制等。 3.项目管理特征

1）项目管理的系统性特征。项目是一项复杂的系统工程，所以对项目的管理需要运用多学科知识相协调来解决问题。因为项目的独特性特征，所以任何一个项目都是没有经验可循的，都是要在项目的实施过程中不断积累经验；其次，项目的一次性特征决定了一个项目的工作人员都是临时来自不同单位，临时凑在一起的临时性的组织，而且他们还要在严格的指标约束条件下完成项目，所以说

项目管理是一个复杂的系统性的管理工作。

2）项目管理的创新性特征。因为项目本身的独特性、一次性特征决定了项目管理需要不断创新，因为任何一个项目都是不同的，所以任何照搬别人的想法是不可能成功实现项目管理的。任何一个项目都有不同于其他项目之处，这种不同就要求在对项目管理过程中采用特殊的方法，只有开展创新才能保证项目的成功。所以创新是项目管理的核心内容之如果项目没有创新之处，那么即使项目成功完成，也没有竞争力。

3）项目管理具有时间性的特点。任何一项项目都是有着固定的开始和结束日期的，因此，项目管理必须在规定的日期条件下完成目标，也就是说项目具有可预知的时间周期。一般分为五个阶段, 即启动、计划、实施、控制和收尾。

（二）项目经理理论

1.项目经理制度

在我国的项目管理中实行的是项目经理责任制。项目经理责任制是指项目经理对项目的生产经营实行统一领导，全权负责。项目经理责任制是我国施工管理上的重大的改革, 对加强工程项目管理，提高工程质量起到了不可低估的历史作用。项目经理是项目实施的主要负责人，他的职责是根据企业法定代表的授权，对项目自开工准备至竣工验收，实施全面的组织管理。从这一职务的角度来说，项目经理责任制是一种项目管理或施工组织管理的制度。 2.项目经理界定

项目管理人才是指具有一定的项目管理专业知识或专门技能，进行创造性劳动件对社会作出贡献的人，是项目人力资源中能力和素质较高的劳动者。项目经理又是项目管理人才中的一个特殊群体，他们是专门的项目管理职业经理人。职业经理人是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。项目经理即项目管理工程师，指负责管理整个项目的个人，具有专业的项目管理知识和技能，将项目管理的知识、技能、工具与技术应用于建设项目的活动中，来满足项目的要求，项目经理存在于各项有组织的活动之中。通过项目管理人才和项目经理的概念的比较，我们可以看出项目

管理人才包含了项目经理，项目经理是项目管理人才中具有专业技能的项目管理职业经理人，是项目管理人才中的佼佼者。

三、项目经理的素质要求

（一）政治思想与职业道德素质

1.政治思想素质要求

我国是社会主义的市场经济，任何建设项目，既要考虑经济效益，也要重视社会效益。项目经理是工程项目的最高管理者，自身须具有较高的政治思想觉悟，这样才能以身作则，带动好项目一班人共同搞好项目建设。要身体力行“三个代表”要求，所思所想、所作所为要真正体现广大职工群众的利益。要严于律己、忠于职守、廉洁自律、不谋私利，把群众的安危与疾苦紧系于心，这样才能把职工群众紧密地团结在自己的周围，令行禁止，形成高效和谐的工作群体。 2、职业道德要求

现代工程项目建设要耗费巨大的人力、财力和物力，是关系国计民生的大事情。作为工程项目的第一责任人，项目经理责任重大，这就要求项目经理要有良好的职业道德。要敬业爱岗，对国家、业主和企业始终保持高度负责的态度，兢兢业业，扎扎实实，创造性地履行好自己的职责。要自觉贯彻执行国家的法律、 法令和行业法规。要诚实守信，认真履行合同和法律规定的各项义务和责任。有了过失要勇于承担，而不是文过饰非、推卸责任。 3.作风要求

项目经理的作风首先要正派。要正直无私，客观公正的处理问题，才能取得下属的信任。其次，项目经理的作风要民主。要调动下属参与管理、民主决策的积极性，这样既可提高决策的正确性，又可提高管理的效能，同时，也激发起广大职工当家做主的主人翁精神，共同搞好项目建设。再次，项目经理还要有过硬 的工作作风。项目施工往往工期紧、任务重、施工过程复杂、作业条件艰苦，还会遇到来自各方的不利影响和种种意想不到的困难，这就要求项目经理要作风硬朗，要敢作敢为，勇于承担风险，发扬吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神，克服一切困难，创造性地完成好项目建设任务。最后，还要敢于坚持原则，与违法乱纪、违反原则的人和事作斗争。

（二）知识结构与文化素质

1.技术知识

项目经理作为项目的最高指挥者与决策者，要抓好生产、管好项目，就必须“懂技术”。“懂技术”要求项目经理要具备开阔的视野和较全面的专业技术知识，包括：施工技术、施工组织技术、工程预算、建筑材料、建筑测量、建筑力学与建筑结构、建筑制图与房屋构造、地基基础、建筑设备、建筑机械等等，还应熟悉国际惯例、行业规范、规程与标准。这些是履行岗位职责所必备的。 2.经营知识

项目经理作为企业在工程项目上的代理人，要成为企业利益的忠实代表，就必须“善经营”。项目经理要参与招投标活动，因此必须懂得<招标投标法>和工程预算知识，合理报价，提高中标率，使企业能赢得项目和选择合格的分包商。项目经理还要参与或负责企业委托的一系列经营活动，与包括业主、总包商或分包商、材料供应商、金融部门以及其他协作单位发生一系列的协作行为和经济往来，要签订大量的合同和合作协议，因此必须熟悉<合同法>，掌握订立合同的基本要领，以提高合同订立的合理性与有效性，学会用法律手段维护本企业的合法权益。项目经理还对工程项目的成本制造与成本控制负有主要的责任，因此应具备财务管理、成本管理、经济管理及金融财税等方面的常识，加强项目成本核算与控制，力争以最小的投入取得最大的经济效益。项目经理还应熟悉FIDIC条款和国际工程承包惯例，学会订立涉外工程承包合同和经济索赔。这是项目经理与国际接轨的必然要求。 3.管理知识

项目经理作为工程项目的最高管理者，要履行好管理职责，就必须“会管理”。“管理也是科学”，要提高管理的水平与绩效，项目经理就应该学习管理科学知识，学会用科学的理论指导项目管理实践。项目管理涉及人、财、物等生产诸要素和过程控制，范围很广，要求项目经理要具备多方面的管理知识，包括：施工组织与进度管理、质量与安全管理、成本管理、合同管理、财务管理、建筑机械与材料供应管理等方面，还应了解行为科学、组织管理心理学的常识。 4.法律知识

项目经理在履行职责的过程中要经常与企业、业主、供应商、总包商与分包

商、社会中介组织、以及交通、环卫与环保、居民、等打交道，还要受到监理、质检和、行业主管部门的监督与制约，因此必须懂得法律知识。一方面，要自觉贯彻执行国家的法律、法令和行规，增强依法执业、依法履约的自觉性；另一方面，要学会运用法律武器维护本企业及自身的合法权益。 5.计算机知识

项目经理应掌握微机应用的基本要领，学会应用这一现代化办公手段进行辅助设计与管理，从网上获取有用信息，提高工作效率和决策的可靠性，从而提高项目管理的科学性与水平。 6.外语知识

项目经理要实现与国际接轨，就必须学好外语，突破与外商合作交流的语言障碍。应具备一定的外语会话能力，借助词典能阅读专业文献和合同条款。

（三）能力素质

项目经理承担着艰巨的任务，肩负着重大的责任，因此必须具有很强的工作能力，才能胜任岗位职责。项目经理的能力要求应包括以下几个方面： 1.深谋远虑，足智多谋，具有较强的决策能力。

2.思维敏捷，头脑灵活，具有较强的公关社交能力与口头表达能力。这对经营活动显然具有重要的意义。

3.具有较强的组织管理与协调能力。能协调好各方面关系，知人善任，善于发挥下属的作用，形成高效、和谐的工作群体，实现生产诸要素的优化、合理配置，动态管理。

4.懂得领导艺术，能区分工作的轻重缓急，合理处置。抓大事、抓关键，把那些次要的、例行性的事务放手让下属去做。讲究工作方法，懂得人际沟通与交往的艺术，宽严有度，赏罚分明。

5.项目经理还应具有创新能力，包括技术创新与管理创新能力。要与时俱进，开拓创新，紧跟时代前进的步伐，创造更佳的项目建设效绩。

四、基于素质要求的项目经理培养途径探索

（一）培养过程

一般而言，项目经理的素质培养需要经历观察选择、现场实习、扩充知识、

阶梯培养管理培训到承接项目等六个步骤。1）观察选择。对设计与管理人员通过实际工作进行观察与考察，主要看其思想素质和业务能力是否符合项目经理的要求，加以挑选，然后重点培养。2）现场实习。将选中的人员有目的地派往现场，参加施工，以获得项目管理的实际知识。至少走完一个项目由设计到实施的全过程，从中得到实际锻炼，并掌握住项目实施的关键环节。3）扩充知识。有计划地在设计、采办、计划、财务、质量保证等部门各工作一段时问，以扩充知识。4）阶梯培养。分阶梯地向上培养。5）管理培训。定期进驻大学进行项目管理方面的短期、中长期以至长期培训。通常是对已取得实际工作经验、有培养前途的人员选去培训，这样收效快。请有真才实学的人到公司来讲授新技术和新型管理理论， 进行知识更新。6）承接项目。由小型项目起始，再到中等项目、大型项目。

本文从团队的角度，按照项目的生命周期，即立项期、实施期和结束期，来确定各个阶段对项目经理能力培养的不同侧重。沟通协调能力在职业项目经理能力培养的各个阶段都很重要，是需要不断深入地培养，这是因为在职业项目经理任职阶段，沟通协调能力的提高，会使其进行的每一项工作变得简单。 1）立项期。重点培养项目经理的洞察力和凝聚力。这个时期培养洞察能力是因为可以有时间去了解、关注组织成员精神的需求，并对其个性特点、价值取向、性格等因素有所了解。凝聚力的培养是为了能把马上要组建的项目团队融合起来。在这一阶段要特别强调团队管理技能。一个企业的制度和组织结构再好，没有优秀团队成员支持的话也会垮掉。但是团队组建初期，成员的个性因素不断展露，对项目或管理的不同看法不断产生，这时候是对项目经理心理素质的考验，因为琐事很多，如果项目经理存在一定的外部声誉和影响力，那么可能会比较迅速的渡过困难期，这时求同存异的凝聚力也是必须的。

2）实施期。短期之内，项目经理暂无法把团队建设带到一个新的高度，所以这时候项目经理需要把一部分精力用在整顿项目内部事务上，建立同员工的关系、塑造权威、任命其他管理人员放在日程当中。这时影响能力和领导能力的培养尤为关键，特别强调团队管理技能。在内部事务有所梳理之后，团队就自然进入规范期。同时，项目经理的考虑重点逐步从团队转向项目，在这个阶段要充分培养项目经理的规划和决策能力，带领整个团队行动起来，做好决策，朝既定的

目标前进。这时培养组织执行能力很重要。如果项目经理在上任的第一年就成绩卓越，那么他就为自己打下了良好的基础。在项目管理过程中，会遇到种种风险或危机，多种风险危机处理能力的培养也是关键的。

3）结束期。这个时期的主要工作是分享项目成果并做好项目同利益相关方的移交工作。成果分配时，仍然应该重点加强项目管理技能的培养，因为涉及到考核，那么需要有客观的标准，团队中总会有不同的声音出现，那么项目经理需要在决策好考核标准以后，执行这个标准，也就是决策的能力和组织执行的能力。在跟利益相关方移交项目时，要加强沟通能力的培养。

（二）培养途径

1.工作导向的培训

按照项目经理水平的角度来考虑培训形式，具体有以下几种形式： 1）对高层次项目经理的培训。对在职的高层次项目经理主要采取以下三种形式：一是工商管理硕士MBA课程培训；二是岗位任职资格培训；三是适应性短期培训。在进行岗位培训的基础上，以适应性短期培训为主要形式，每年脱产一段时间进行学习研修。还可以根据需要，有计划地组织到国外境外进行专项培训。

2）对具有任职潜质或经验不足的项目经理培训。主要采取以下三种形式：一是岗位任职资格培训。脱产培训时间尽量不少于3个月，内容按照建立现代企业制度的要求，及时补充和更新。二是第二学历教育。资助具有非项目管理背景的项目经理参加管理本科学习，取得管理本科学位。三是工商管理硕士教育。发挥高校职能，加强企业与高校的联姻，加快培养职业项目经理人才。 2.项目经理职业生涯建设

通过前文对项目经理能力体系培养的相关阐述，可知最好的方式就是在工作中培养、锻炼，这样能起到不断强化的效果。项目经理的职业化最好体现就是职业生涯规划也紧紧围绕能力体系不断优化。通过项目经理的职业生涯建设，在其 能力体系的培养方面也有所裨益。

1）专业技能培训。相比通过外部资源加强项目经理的能力，在内部条件允许的情况下，内部的培训无疑是针对性最强的。专业化是职业化的基础，项目经理知识技能的专业化是职业化的最好体现。据相关调查，只有两成左右的项目经

理认为这一工作是自己的专长，因此，管理技能的培训仍是重中之重。这种内部培训形式可以采用外聘专家定期到企业培训的形式，培训需要具有周期性，可以起到巩固强化的效果。

2）终身职业信念教育。职业化的一点体现就是树立终身从事该职业的信念和意识。根据人才成长规律和职业生涯发展理论，在恰当定位的基础上针对某一职业深度钻研，能最终获得成功。通过对成功的项目经理访谈，对职业的终身信念是成功与否的重要因素。此时，企业可以采用定期请人力资源的相关专家来进行项目经理们的终身职业信念培训。

3）职业生涯规划。帮助项目经理做好职业生涯规划的目的绝不仅仅局限于协助个人达到和实现个人目标，更重要的是帮助项目经理了解自己，了解内外部环境的优势和，在知己知彼的情况下设计出合理可行的职业生涯发展方向。企业这样做，体现的是对项目经理的重视，付出了一定的成本，但收获的可能是项目经理的忠诚，进而有助于项目经理影响力和信誉的提升。 3.自我提升方式

1）自我学习。终身学习是对职业项目经理提出的符合自身发展的要求。项目经理游走于不同的项目之中，有的共性的知识经验可以不断积累并形成体系，但还有一些难以形成规范的例外性质信息，需要项目经理们不断的自我学习。自我学习不仅包括个人素质的提升和管理技能的感悟，更对塑造项目经理的影响力和信誉有较大的作用。自我学习可以采取针对性的方式，管理技能缺乏时，可以工作之余进行学习相关书籍，并对每日的工作内容反复感悟思考；心理素质有所欠缺时，可以请相关的心理专家予以辅导。此外，心理素质的强化也有重要的地位，比如自我超越职业发展观的树立等。

2）积极实践。从成功学的角度来看，人才的成功需要达到认识和实践统一这个要求。知识是职业项目经理专业性的表现，而实践能力对其事业成功有直接的现实意义，并且知识通过行动才能产生实际效用。工作中以问题为出发点，学习管理技能，然后回归实践检验，在项目管理效率提高的同时，项目经理自身的素质也得到提升。 4.完善能力体系

项目是一个系统的工程，项目经理应该会管理、懂技术，掌握项目管理的综

合知识，只有这样，才能保证项目经理在项目运行过程中一旦出现问题，不至于手忙脚乱，造成不必要的损失，保证项目的顺利完工。

1）项目经理具备一定的专业技能，是指项目经理在项目实现过程中所需的处理项目所属专业领域技术问题的能力。项目经理除了要掌握一般的运营管理能力外，还要掌握相关专业领域的知识和技能。由于不同的项目涉及的专业不同，所以很难准确描述项目经理应该具备哪些专业技能，但是项目经理必须具备项目所需专业的基本专业知识，了解项目所涉及专业的基本原理。通过分析，我们得出项目经理应该树立一种思想，即技术是为管理服务的，在项目进行过程在遇到具体问题时，应该让团队中的技术专家解决，而项目经理的任务是建议、帮助和提供必要信息等。

2）项经理具备相应的管理知识。在项目的运营过程中，需要各个部门、各个环节的紧密配合，要想保证项目的顺利运营，一个强有力的管理者是必不可少的，包括了对人员的管理、成本的管理、计划的管理等等。每一种管理都有自己的一套理论，项目经理都应该掌握，熟悉其流程和管理方法。

3）项目经理了解相应的法律法规。项目经理只有对本领域内的各项法律法规做到心中有数，才能在实际的操作过程中做到灵活运用、严格遵守。有些法律法规会随着形式的变化而不断修改，这就需要项目经理时刻关注，掌握最新的法律法规，保证自己的合法权益。

4）项目经理具备一定的沟通能力。沟通是为了交流，减少摩擦，消除不必要的麻烦。沟通可以使双方互相了解，消除误解，化解矛盾，从而保证项目的顺利实施，所以项目经理应该是具备高度沟通能力的人。一个成功的项目经理应该善于公关，不但应该能说会道，还应该能写得一手好文章，能够真实展露自己的想法，保证沟通的顺畅。加强沟通才能保证各个成员之间行动一致，相互理解，才能保证项目很好的完成。也只有加强沟通，才能保证及时反映自身的主张，得到支持。

5）项目经理具有的领导能力。项目有大有小，但是实际操作起来，是十分复杂的，而项目经理又是项目的实际负责人，所以只有具备优秀的领导能力才能更好的完成项目。一个优秀的项目经理应该能够在处理问题时当机立断，善于抓住时机，将问题的影响降到最低。项目经理是一个项目的最高指挥者，要想保证

项目的顺利完成，就必须保证整个项目必须服从项目经理的指挥。即必须要有指挥权，但是指挥权不代表一切，个人的能力和个人的人格魅力是保证他人听从指挥的重要保证。所以项目经理要提高指挥水平，必须要有一定的资历和威信，在处理问题吋能够当机立断，, 还要在实际工作中善于团结人，, 做到知人善用。 6）项目经理具有的凝聚能力。项目经理作为项目的负责人，要有强大的凝聚能力，团结大家完成项目。项目经理的凝聚力越大，就越能激发项目成员的工作积极性，保持整个团队的团结，发挥的作用也就越大，工作的效率也就越高。 7）丰富的实践经验是一名成功的项目经理所必须具备的。任何事情都可能存在风险，项目是一个复杂的工程，其中的风险更是存在于项目的各个环节，而具有丰富经验的项目经理就能在风险发生前将其规避掉，减少损失。项风险主要有合同风险、涨价风险、事故风险二类。针对这些风险，资深的项目经理在谈合同时会对合同做一个全面的了解，仔细研读每一个条款，提前积累资料，并能够与多方交流，广听意见，模拟项目运行过程屮可能存在的问题，进行提前规避。

五、总结

项目管理是一项特殊而复杂的一次性活动，其管理涉及到人力、技术、设备、资金、设计、施工、生产准各、竣工验收等多方面的因素和多元化的关系。为了更好地进行计划、决策、组织、指挥和协调，保证项目建设按照客观规律和科学程序顺利进行；为了统筹安排、提高教率以取得项目管理的成功，就必须设置项目管理负责人一一项目经理。项目经理的能力已成为制约以项目为导向的企业发展的关键因素，然而我国当前项目经理的能力尚不足以满足其工作的要求。与此同时，企业对项目经理大量的培训投入并未取得预期的效果。本文在搜集整理国内外项目经理素质要求、培养途径方面的研究理论和研究成果的基础之上，结合项目管理理论、项目经理理论以及项目经理的素质培养要求，认为项目经理需要具备政治思想与职业道德素质、知识结构与文化素质以及能力素质等，并从工作导向的培训、项目经理职业生涯建设、自我提升方式、完善能力体系四个方面探讨了基于素质要求下的项目经理培养途径。

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致谢

在不知不觉中，我即将完成在大学生涯中的各项学业，并且在这次的大学学习生涯中最终实现了我的各项学习目标，通过这次的本科毕业论文的写作，我觉得这不仅是对我在这次大学学习过程中的肯定，还是我在这段学习生涯中努力学习的总结，在以后的学习生涯中，我必将继续保持积极努力的学习精神，我也会在以后的生活中时刻铭记这段美好时光。

本人的学位论文是在我的导师XXX老师的指导下完成的，无论是从论文的

选题开题到论文的写作指导，还是学习上的指导到生活上的帮助，XXX老师都对我给予了很多的关心和支持，在此，非常感谢XXX老师的亲切指导和关心。

我还要感谢其他老师（如XXX老师等等）对我的支持和帮助，不仅仅是感

谢他们在本次论文的写作过程中对我的悉心指导和帮助上，还感谢他们在学习生活过程中和我再一起的各种点点滴滴，你们就是我一生的良师益友，希望在以后的日子里还能继续聆听老师们的教诲。

当然，还有我最亲爱的朋友和同学们，能够和你们一起度过这段美好的学习

生涯中，我感到非常荣幸和快乐，有你们真好，在以后的日子里，我会时刻记住我们在一起的日子。

在这次论文写作即将完成之际，我也将结束我这段美好又快乐的学习生涯

了，满含对未来的希望，又带着对过去的不舍，希望以后能继续延续美好而快乐的日子。