管理理察与探讨————————————————————————————————————————————————————————一＿一区域治理高校艺术类专业考务管理中的人性化服务探索张蓓湖南涉外经济学院艺术设计院，湖南长沙４１０００６摘要：高校的考务管理是教育体系中至关重要的环节，不但关乎生源的质量优劣，还会对学生个人乃至社会发展起到直接影响。随着教育改革的不断进步，我国多数艺术类专业高校也逐渐开始完善考务管理方式，其中取得显著成效的是人性化服务。有效提高了的高校艺术类专业考试的质量和有效性，还为考生提供了更优质的服务，让学生感受到教育的人文关怀，更积极努力的投入学习，具有很高的实践探索价值。关键词：高校艺术类专业；考务管理；人性化服务以学生为本的教育观念逐渐被更多的人接受和推广。既是素质教育落实推进的核心基础，也是学生自身利益的根本保障。近些年来，学生应付考试的方法层出不穷，作弊现象也是肆虐蔓延．主要原因与我国的考务管理方法有很大联系。如不及时制止，只会继续恶化，阻碍我国艺术类考生的持续发展和进步。为此。高校在实践探索中，提出了人性化服务这一理念，有效化解了学生和考试机制之间的矛盾，提高考务管理的整体水平。一、艺术类专业考务工作中问趣１课程时间无法统一安排高校艺术类考试主要分为专业考试和文化基础考试，但是在平常授课过程中因为专业课的授课时间和形式都相对自由。大多是以集中时间段完成的。有的教师会选择在学期开始的前几周完成授课，有的教师会在学期将要结束的几周完成全部教学内容。也就使得课程时间松散，无序，对考试时间的统一安排造成了一定的影响。２学生过度轻视文化课程正因为是艺术类专业的学生．所以普程的重要性。但是文化课程作为艺术类考比例．基于大部分学生都重专业轻文化基础的现象，很多学生都会为了应付文化及不少工作难度”】。３无法统筹规划考试形式艺术专业的考生种类繁多．考试形式４艺术类考生的独特心理艺术类专业的考生，相对来说情感更现了考务工作的人性化服务。３建立考务信息反馈平台要想进一步做好高校艺术类专业的考务管理．建立考务信息反馈平台必不可少，结合现代信息技术。搭建一些微信交流群、考务信息论坛等反馈互动平台。方便教师在监考中遇到的问题，或者临时发现的一些良好建议。第一时间反馈给上级。研究二、考务管理工作中的人性化服务可行后投入使用州。这样一来。既可以发现考务管理工作中的不足，及时完善弥补，１完善试卷的评阅机制还可以进行有针对性的预防措施，推动高很多艺术类专业教师在集中时间段完校艺术类考试的整体考务管理进程．提供更优质的人性化服务ｊ４及时调整专业课程安排因为专业课程的授课时间不固定。所以有些课程在考试安排时间内，未能让学生修满合格的学分，如果按照以往的考试安排，不加以调整．势必会影响学生的考试成绩和整体进度。所以需要院校根据艺术类考生的实际情况，对专业课程进行及时的调整，务登在考试前一个月左右就确保学生修满课时学分。既可以为学生留出预习的时间，又不会影响高校艺术类考试２合理规划教师监考时间整体进程．是高校考务管理人性化服务的很多艺术类教师的时间都是相对自充分体现。三、结束语总而言之，高校艺术类专业考试的考务工作。是一项复杂且重要的教学内容，涉及到的分类和细节都是全面的．因此更需要以人性化服务做支撑。需要高校不断完善考务管理方法．考虑到每一处细节工作，从全方位展现高校艺术类专业考试考务管理中的人性化服务，切实提高管理水平。参考文献：『１１殷鹏程．自学考试管理中的人性化服务的探索Ｕ】．鸭绿江（下半月版），２０１５（８）．ｆ２】刘露遥．民办艺术类高校ｃＥＴ考这一环节中．为了彰显人性化服务，试考务管理实践与探索Ｕ】．中国科教创新导刊，２０１３（１４）：１—１．ｆ３】蔡琦．高校艺术类专业考务管理中的人性化服务探索Ⅱ】．福建高教研究，２００９（４）：２Ｓ一２６．【４】陈玲霞．浅谈高校考务工作中的人性化管理——以三明学院考务管理为例Ⅱ】．湖北科技学院学报，２０１４，３４（２）：１２６—１２７·４９·往自由、浪漫、以及非现实的理想主义。再加上学生一直接触的学习环境和生活作风的影响，大部分艺术类学生的性格都比较叛逆、懒散，纪律性极弱，为此会对比较死板严苛的考务管理强烈抵触。具体的行为展现在不参加考前动员大会。不关注考试安排和补考时间，这对高校的考务工作是很大的阻碍。探索遍存在一个问题就是严重忽略基础文化课试中另一重要组成部分，要占一定的考分格而作弊。不但影响着教育考试的公平公正。还为高校艺术类专业考务管理增加了成教学后，其他时间多用在外出创作、提升上，所以时间安排方面也就与考务工作出现了一些偏差。特别是在学生考完试。递交答卷时，很多教师因为时间问题无法细致全面的评阅，直接影响考务管理的工作质量，以及评阅试卷的公平原则。所以可以教师评阅的试卷分散在考试中前中末期，让教师利用监考外的闲暇时间进行评阅，最后再安排教师统一复查，大大提高了教师的评阅效率和质量，为考务工作有效减轻了负担。由的。所以如果在考试前临时安排监考通知。难免会有些仓促．而且会出现联系不到监考教师的情况。为此，高校进行艺术类专业考试前。要确定好教师的监考时间和人员安排，提前一周或半个月就逐一与教师联系，确认时间安排无误【３１。除此之外．艺术类专业考试种类繁多。在监考时安排一个本专业的教师和一个其他专业的教师，是很好的搭配方式。一来可以让教也就丰富多样，无法做到统筹规划，同样也会增加考务管理的复杂程度。例如。需要笔试的理论课程。设计概论“。需要实践表演的“歌唱、舞蹈”、“播音主持”等。需要小组合作的。网页设计”。还有一些其他需要论文形式考试的艺术类专业【２】。这些考试形式的多样，如果根据统一的考务管理手段吗，务必不会起到很好的管理效果。丰富饱满．联想思维也更为活跃，学生向师之间相互学习，相互监督，确保监考工作的质量。二来可以高效应对突发状况，降低学生的紧张陌生感，提高考试水准。高校还要做好细节工作。例如。很多监考教师会忘记自己的监考时间和科目，影响考试的进展和教师自身形象。基于这一现象。高校可以在学校官网的考试模块中及时发布信息，并且再单独发放给教师个人一份．在考试的前一天还会给监考教师发送监考时间和地点科目的提示信息，虽然是一些细节工作，但是却在很大程度上体
