法律分析：
保险公司拒绝理赔的原因可能是保险条款或者被保险人提供的证明资料不充分。对于基因突变保险理赔，被保险人需要提供的证明材料包括基因检测报告、病历、医生的证明和诊断证明等。如果被保险人无法提供足够的证明材料，保险公司可以拒绝理赔。
法律依据：
1.《保险法》第九十六条：保险人对于保险合同约定范围内的损失，应当履行给付保险金的义务。
2.《保险法》第九十九条：被保险人或者受益人请求给付保险金的，应当向保险人提供与确定保险事故或者保险金给付有关的证明材料。
3.《保险法》第一百零五条：保险合同约定范围内的损失，保险人应当及时理赔，不得无故拖延。
4.《保险法》第一百一十：保险人应当根据保险合同的约定和保险事故的情况，依法确定保险金的数额，及时支付给被保险人或者受益人。
