可以到消费者协会或者工商行政管理部门投诉。如果到到工商行政管理部门投诉，既可以到经营者所在地的工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方法;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。《消费者权益保》第 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。《消费者权益保》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。《消费者权益保》第三十二条 各级工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规章，在各自的职责范围内，采取举措，保护消费者的合法权益。,法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。,《中华人民共和国消费者权益保》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。,《中华人民共和国消费者权益保》第三十二条 各级工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规章，在各自的职责范围内，采取举措，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处置。
