影响顾客网上购物因素的实证研究

叶树昱;陈华平;沈祥;李燕

【期刊名称】《预测》 【年(卷),期】2008(27)4

【摘 要】网络购物中的心理障碍是阻碍网民在网上购物的重要因素.本文从口碑的正负两方面,信任的两个维度即能力信任和善意型信任,以及感知的网络风险几个方面考量它们对顾客网上购物的购买意愿的影响.并将顾客群体分为购买者和浏览者两类,分别考察不同因素对其购买意愿的影响程度,采用SEM软件进行实证分析. 【总页数】6页(P53-58)

【作 者】叶树昱;陈华平;沈祥;李燕

【作者单位】中国科学技术大学,管理学院,安徽,合肥,230052;中国科学技术大学,管理学院,安徽,合肥,230052;中国科学技术大学,管理学院,安徽,合肥,230052;中国科学技术大学,管理学院,安徽,合肥,230052 【正文语种】中 文 【中图分类】F062.5 【相关文献】

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