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实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。在__物流公司单位客户代表的实习中使我获益良多。我担任物流公司客户代表一职的实习的主要内容如下： 1. 把握客服的整个流程 2. 与前辈搞好关系，从他们那里学习更多得经验 3. 学会运用相应得沟通技巧 4.更好地处理顾客的问题，对不同的问题给予不同的帮助 5. 体会为人民服务的真谛 6.客服代表的主要职责：受理客户下单寄件业务、为客户提供快件查询、客户投诉处理、客户建议接纳等服务经过一个月的实习，感受颇多。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑的事，在这一个月里，我深深地感受到做客服代表除了考验你的耐心外还要考验你的手脚灵活性和思维的灵活性。有时候遇到一些无理的顾客的来电，我们做客服的既不能反驳顾客，也不能挂对方的电话，有时候真的觉得好委屈，但这也没办法，我们的职责就是为顾客解决问题。另外，我们应届毕业生对于刚出来工作，一时间适应不了这种快节奏的生活方式，第一个星期我们接受培训，主要培训我们眼快，手快，脑转得快，还让我们背编码，刚开始的时候觉得很有压力，但慢慢地接受了这种高频率的日子，主管说得对，日子不是那么容易混的，要想抓住时代的步伐，除了时间变外，我们也要抓紧时间变，不然就会被社会所淘汰。做客服是我踏入社会的第一份工作，它给我上了离开校园前的第一堂课，这一堂课让我受益匪浅啊，也可以这样说，它给我打了工作恐怖症的预防针啊。总之，这次实习有苦有累也有乐，最重要的是你以哪一种心态去体会，学会体会，学会快乐!实践让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识，而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的，其往往具有不明显的特征，这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。社会实践的时间不长，可它使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。
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常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个星期的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
4月21日，我在广东省五华县梅恒实业发展有限公司办公室进行文秘实习，这是我第一次参与企业单位实习。从学校到社会，环境改变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。每天你必须在规定的时间上下班，上班期间必须要认真准时地把上级分配的任务完成，不能草率敷衍了事，凡事得谨慎小心，否则随时可能犯下错误。在这巨大的转变中，起初我是无法适应的，面对一张张陌生的脸孔，一声声吩咐的言语，粗活细活，无关重要的杂活，我都得认认真真地完成，很多时候完成了还是无法得到他们的肯定，总有这么那么一些的问题被一针见血地指出;想起在学校，有同学老师的关心和支持，每日除了上课，还踊跃地参加课外活动，还取得一定的成绩，并得到大家的认可，因此我会感到一些委屈。但是，我坚信“吃得苦中苦，方为人上人”，我总是很耐心地请教他们，就当实习过了几天后，我的耐劳和虚心将他们征服，他们也接纳了我这个初出茅庐的实习生，我们的关系慢慢地变得融洽，他们也开始把我当作他们的学生，耐心地指导我在实习过程中遇到的种种困难。在那些“老道”的秘书里，我懂得了，秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。秘书不仅要办文办事，还要出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行、文字上的把关。第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。同时还要注重掌握以下原则：
一、要有充分的依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。
二、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。
三、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素“准确和时限”。
四、严守纪律，保守机密。
实习阶段我参与的主要工作，一是按照企业老板的安排与布置，在指导老师组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照老板安排对重要会议下达会议纪要，使企业各项方针能够迅速传达到基层各单位。二是公文的起草，务必要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。三是利用微机录入文字和文件处理，复印、传真、公文处理等文秘工作，同时还利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。
总结
我所学的专业是学汉语言文学的，选修过《秘书学》，在书本上学过一些基本知识理论，很多似乎通俗易懂，但从未付诸实践过;在课堂上或是书本上看到过很多典型的文秘处理事例，看似轻而易举，但也只有亲临其境时才会意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。“实践是检验真理的唯一标准”，通过这次实习，我深觉自己有许多不足之处，在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗!
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安排教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面：
1 、运用和检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对教育教学工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。
2 、了解和熟悉学校的运行。对师范类专业的本科生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实践。
3 、预演和准备就业工作。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
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思想上从涉世未深的学生转变为严以律己的员工，毕竟商场领导并不会如同学校老师那般包容自己的错误，因此我得改正学生时代的坏习惯并认真做好导购工作，而且我很重视试用期的表现并围绕着商场经营理念展开工作，不得不说有着信念的支持让我对导购工作的完成有了不少期待，再加上我能将商场的发展当成自己的职责所在，所以我会主动完成擅长商场各项工作并以此锻炼自己，另外我也通过营销知识的学习以及培训的参加来提升自身能力，得益于商场的奖惩制度让我在导购工作中有了为之奋斗的目标，这种热忱的态度对商场工作的完成有着不少帮助。
工作上能够明确导购人员的职责并做好本职工作，虽然身为导购员的自己属于商场诸多员工中的一员，但通过导购工作的完成也让我做出了不少成绩，无论是接待前来购物的顾客还是向他们推销商场的商品，在我看来即便推销的成功率并不高也能够证明自身的价值，至少引导顾客多购买一件商品则能够让商场营业额得到提升，而且我也会认真反思导购工作中的不足并积极向领导进行请教，随着时间的流逝让我逐渐成长为合格的商场导购员，这份职场人士的自信象征着努力工作的实习生成长了许多。
生活中能强化对职责的理解并积极与同事进行交流，在我看来处理好人际关系能够帮助自己积累不少人脉资源，至少我通过和同事们互帮互助的做法得到了他们的认可，而且我也在追求商场效益的提升并倾注了自己不少心血，随着商场各项工作的完成无疑让自己进步了许多，重要的是这种积极工作的态度让我得到了领导的称赞，我很重视工作状态的调整并经常和指导老师进行沟通，主要是了解职场生活中有哪些注意事项并严格要求自己，随着工作能力的提升让我从这次实习中得到不少收获。
通过对实习经历的分析让我意识到自己已经进步了许多，尽管还存在些许不足却比刚入职的自己优秀许多，因此我会继续做好实习期的工作并期待将来能有所蜕变。
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时光如水，岁月如梭，有如雁过无痕一般，斗转星移，转眼实习已近半年了。想想曾经在学校的那两年时间，在这两年时间内，我通过不断地学习，认识了正确的人生观、世界观、价值观，除此之外我还收获了很多很多时间就是这么无情头也不回的向前走着，而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。
是的，谁都不想被时间丢下，而我们也随着时间的流逝一点一点的成长，曾经美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟，或许这正是成长的代价。回想自己还是学生的那段日子，显得是那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜;在思索中了解了酝酿已久的真理;在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白了许多事情，但是仔细琢磨后又不尽然原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅，以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑，我想谁又不是这样的呢?或许在以后也会嘲笑现在的渺小我们不得不笑着并含着热泪坦然回首我们所走过的每一步路：
20__年7月5号，是下实习的第一天。记得那天早上，太阳很不近人情的挂在天空，散发出了他所有的热量，我和室友赶到浙一医院的时候，身上的衣服已被汗水浸湿了。然后，实习小组长带领我们去李盈老师那里报到。简单的介绍了几句后，就领着我们一群人去各个科室逛了一圈，然后实习组长安排了每个人的去处，一切结束了之后，我们就去被分配好的地方报到，我实习的第一站——临床药学
在临床药学只有短短的三周时间，刚去的时候，因为比较陌生，话都不敢说，只能坐着等老师给我们布置任务。可是这毕竟不是在学校，很多时候要自己主动，因为老师们都很忙，不可能时时刻刻都监督着我们。当初我们有三个人一起在临床药学，第一天因为没有布置任务再加上自己的不主动，所以就空了一天。等到第二天的时候，陈老师让我们编管子，说是实验的时候要用，于是我们三就很认真的开始编。
毕竟是刚出学校，无论做什么事请都异常的专心，尽管编管子是一件再简单不过的事情了。以后的日子，也就是编编管子了。不过日子久了，实验室里很多设备都开始慢慢的熟悉了，临床药学基本上每星期都会有临床试验，会有很多志愿者过来，等他们吃完药，然后采血、血液处理，几个星期之后再拿这些血液做出血浆药物浓度的曲线，从而来判断这个药物的半衰期、药物副作用等等。而在这些步骤中，我们要做的就只有血液处理那一步，因为这一步最简单。像采血的话，需要技术含量和胆量这两个条件都满足，而我们是药学专业的，虽然平时在学校的时候也上过基础的课，知道肘静脉在哪，不过毕竟没有实践过，也确实是没这个胆量操作。采血结束后，我们要对血液进行处理，根据志愿者所服的药物的性质，有些要避光，有些需要离心之后，取上清液。
就是血浆部分于离心管中，然后才能放到冰柜里面，冰柜的温度也要足够低，不然血浆就会变坏。其实临床药学这里研究的只是生物利用度和生物等效性这两个课题，很费脑子的活。胡老师是一个很负责任的老师，他会在他有空的时候给我们讲解很多知识，比如说高效液相的工作原理，尽管我不是很懂，不过还是很感谢胡老师的认真。
我的第二站是制剂室，制剂室是一个很有规律的地方，每天的任务都是在前一周就定下来了的。进入制剂室是要穿无菌服的，还要带好口罩和手套，这一层还是很严格的。我在制剂室的第一周是做胶囊，很机械的动作，用一个刷子把胶囊壳排到机器上，然后在板上倒上药粉，再盖上胶囊壳，在天平秤上平衡每粒胶囊的重量，然后把做好的胶囊倒出来即可。虽然简单，却也马虎不得。我的第二周和第三周是跟着二组的郑老师的，郑老师跟胡老师一样，会把自己知道的都讲解给我们听。每次进入制剂室后，在开始配制溶液前，她都会把原料和步骤都跟我讲解一次。我总觉得我对不起郑老师，当我现在在电脑前回忆制剂室的点点滴滴的时候，郑老师教给我的东西全忘记了。不过学会的东西还是挺多的，比如说溶液的灌装，原料药要怎么称，分析天平使用过之后要怎么处理等等。出了制剂室，在外包装间的时候会贴贴标签之类的，跟老师聊聊天，两周很快就过去了。制剂室是每周都要彻底打扫一次的，每一个角落都需要，必须达到标准
才能进行药物的配制。接下来的两周时间，我去了快检室。快检室的主要工作是对制剂室制出来的药物进行药物检验，检验药物含量、PH是否合格。快检室有一个很大的好处就是20__版中国药典三部全到齐了，这对于药分知识学的不是很好的我来说简直是兴奋到了极点。快检室的仪器设备不多，时间也很短暂，我只会操作药品的片重差异，溶液PH测量，还没等我学会紫外分光光度法就要离开了。
接下来，我去了门诊西药房——实习科室中最忙的一个地方。只能用忙来形容，我去的第一天，由于是个新人，根本就没有人会有空理你，而你，只能对着一些药品，看说明书，熟悉药品的摆放位置。有时候人多的时候，还会觉得自己在这里简直是碍手碍脚。后来，小白老师向我介绍了各类药品所摆放的位置，然后让我跟着小高老师加药，加快熟悉药品的分类摆放，有时候会给我一些简单的处方让我自己找药。尽管是一些很简单的药，我也要找上老半天。很多时候我想自己慢慢找，可是又怕病人等急了，最后只能麻烦老师，问清该药品放在哪个柜，然后再去寻找。也有时候就是知道了该药品在哪一个柜，却还是找不到，又要去请教老师。那个时候想想自己还真是笨死了，这么简单的一个药，却要麻烦老师好多次。
日复一日，对门诊药品的摆放位置渐渐熟悉了，我更期待那些比较大的处方，虽然药品多，却能真正的考验我这么多天下来的辛苦努力。针对于片剂，刚开始的时候，我往往会混淆药品的规格和产地，例如，他克莫司胶囊有0.5mg和1mg之分，还有进口和国产之分，一般处方单上都会明确标明的，可是一开始我根本就不知道那么多，在一两次的出错之后，养成了每次拿药前都要先看看规格和产地这个习惯，却也没有再出错过。在门诊药房，药品数量是非常多的，同类药品也很多，都是由不同的厂家生产的，因此往往在该类药品旁边会有一张“看清同类药品”的小标签，以防止拿错药和发错药。我说了，门诊是一个非常忙碌的地方，一天会有几千张的处方，经常是连上厕所的时间都没有，所以很多时候拿到一张处方，瞄一眼上面的药品，就可以在短时间内把它找出来，顺着记忆，在哪个位置就去哪找，由于加药的时候会因为药太多而加到旁边药物该放的地方，或者两种药物因为是同一个厂家生产的，外包装一样，或者两种药品的商品名或化学名相似，常常也会出错，这个时候核对的药师的重要性就体现出来了。在前台发药的药师，出了发药之外，也还要进行药品的核对，就像人体有三道防线一样，一旦三道防线都破了的时候，问题就很严重了。所以我们在根据处方拿药的时候，要小心小心再小心。在门诊药房的七周时间，我的对我的帮助还是不可小觑的，他还教我简历要如何写，怎样让自己更加自信等，在此，我很感谢他的帮忙。
